Hoe gebruik je protocol om sterke relaties te bouwen, online of offline? Hoe zorg je ervoor dat de netwerkbijeenkomsten met de meest gewaardeerde stakeholders meetbaar bijdragen aan het behalen van beleid? Hoe wordt een CRM ingezet om dit doel te behalen? Hoe wordt een genodigdenlijst het beste samengesteld? Hoe motiveer ik intern de collegae voor het relatiemanagement? En hoe profileer ik mijzelf (en mijn afdeling) als de netwerk professional van mijn organisatie?
In succesvolle organisaties worden relaties actief en gestructureerd gebouwd en onderhouden, zoals beschreven in ons boek Protocol to Manage Relationships Today: Modern Relationship Management Based Upon Traditional Values (Amsterdam University Press, 2020). De ontwikkeling van een professioneel relatiebeheer wordt de komende jaren steeds belangrijker.
De masterclass richt zich op de ontwikkeling van de expertise nodig voor het op structurele wijze onderhouden en bouwen van professionele relaties
De Masterclass Strategisch Protocol richt zich op de ontwikkeling van deze expertise; het doel is om de deelnemers te inspireren het protocol meetbaar te laten bijdragen aan het behalen van de relationele doelstelling van een organisatie.
De masterclass begint met het analyseren van het beleid van een organisatie, als startpunt voor een stakeholders analyse en uiteindelijk de ontwikkeling van een professionele genodigdenlijst voor netwerkbijeenkomsten. De masterclass neemt de deelnemers aan de hand van oefeningen, modellen en business cases mee van beleid, via het definiëren van netwerken en stakeholders naar het samenstellen van genodigdenlijsten en vormgeven van meetbaar effectieve online en offline netwerkbijeenkomsten.
De masterclass gaat ook over het ontwikkelen van een goed werkend en efficient CRM, het intern motiveren van collegae en het profileren van de protocolafdeling als de spil in het netwerk van de organisatie.
Tijdens de Masterclass Strategisch Protocol worden de veiligheidsrichtlijnen rond het Coronavirus strikt gevolgd. Ook komt het virus tijdens de training aan bod; hoe beïnvloedt het virus het bouwen en onderhouden van relaties?
De Protocolbureau trainingen zijn gecertificeerd door:
Ons boek over het managen van relaties op strategisch, tactisch en operationeel niveau is de theoretische basis van deze masterclass:
Een training door de auteurs van Protocol to Manage Relationships Today
- Inleiding: waarom zijn organisaties niet succesvol zonder een sterk netwerk? Welke rol speelt protocol en de protocol afdeling hierin?
- Netwerken en Corona: welke kansen liggen er online?
- Het ontwikkelen van effectieve netwerkbijeenkomsten:
- Hoe zien netwerkbijeenkomsten eruit die meetbaar bijdragen aan het behalen van de doelstellingen van een organisatie?
- Hoe wordt bepaald welke stakeholders en welke netwerken prioriteit hebben? Hoe wordt voor de netwerkbijeenkomsten een professionele lijst van genodigden samengesteld, in lijn met de relationele doelstellingen?
- Welke rol speelt een CRM-systeem in een professioneel relatiemanagement? Hoe te zorgen dat het CRM door iedereen wordt gebruikt en gevuld?
- De ontwikkeling van sterke netwerkvaardigheden: persoonlijke presentatie en non-verbale communicatie.
- Netwerkdiner: de praktijk van het netwerken.
- Evaluatie van het netwerkdiner.
- De interne verantwoordelijkheid voor het relatiebeheer:
- Intern stakeholder management; het intern motiveren van collegae.
- Hoe profileer ik mijzelf en mijn afdeling als dé spil in het netwerk van mijn organisatie? Welke rol heb ik als coordinator van ons netwerk?
- Het meten van het succes van het relatiemanagement: de Return-on-Relationship.
- Einde: uitreiken certificaten.
Data
De Masterclass Strategisch Protocol wordt gegeven op:
- Donderdag 15 en vrijdag 16 april 2021
- Meer data – Protocolbureau jaarprogramma trainingen
Locatie van de training
De Masterclass Strategisch Protocol vindt plaats in Den Haag.
Tarief
De Masterclass Strategisch Protocol kost €1.195 (exclusief btw) en is inclusief:
- De boeken Protocol to Manage Relationships Today: Modern Relationship Management Based Upon Traditional Values en Managing Authentic Relationships; Facing New Challenging in a Changing Context (Amsterdam University Press, 2019 en 2020).
- Alle lesmateriaal inclusief hand-outs en alle presentaties.
- Een ingelijst certificaat (onze trainingen zijn gecertificeerd door Leading Protocol & Etiquette Schools of the World)
- Alle catering inclusief een lunch en netwerkdiner.
Overnachting
Het is ook mogelijk een overnachting te boeken op de lokatie van de masterclass; vraag ons om meer informatie.
Taal
De masterclass wordt in het Nederlands gegeven. De boeken zijn in het Engels geschreven.
Algemene voorwaarden
Bij annulering na inschrijving heeft de deelnemer geen recht op restitutie van het tarief. Het is wel mogelijk om deelname te verplaatsen. Het Protocolbureau heeft het recht om een training (bij onvoldoende deelnemers) te verplaatsen. Het Protocolbureau heeft het recht om een training (bij onvoldoende deelnemers) te annuleren (in dat geval heeft de deelnemer recht op restitutie). Het programma van deze training is onder voorbehoud van wijzigingen.
Protocol to Manage Relationships Today: Modern Relationship Management Based Upon Traditional Values (Amsterdam University Press, 2020) legt de waarde van protocol uit, niet alleen voor Monarchieën of diplomatieke instituties maar voor iedere profit of non-profit organisatie. Het boek presenteert protocol als een methode voor het bouwen van sterke authentieke netwerken van wederkerige relaties.
Bestel het boek hier.
